- Aucun produit ne sera repris ni échangé, sauf si celui-ci a été endommagé à la livraison. Dans ce cas, il faudra que le client fournisse des preuves que l’objet a été endommagé lors du transport dès la réception de celui-ci et au plus tard, dans les 24h après la réception du colis.
- Pour pouvoir être retourné, l’article doit être dans son emballage d’origine. Il doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
- Chaque produit est accompagné d’un descriptif le plus complet possible. Celui-ci qui prévoit la possibilité pour le client de connaître, avant la prise de commande, les caractéristiques essentielles des produits. Il vous est également possible de poser vos questions par mail à l’adresse : happycultrice.saive@gmail.com Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs. Compte tenu de la nature des objets artisanaux et naturels, de légères variations de dimensions et de teintes peuvent exister entre l’information écrite et visuelle ainsi que le produit livré. Ceci n’altère en rien sa qualité et confirme son caractère unique et artisanal. Les photos des produits sont par conséquent non contractuelles. Les articles et/ou les emballages peuvent subir des modifications de présentation.
- Toute réclamation et/ou contestation du client à l’encontre du service devra être formulée, exclusivement par e-mail à l’adresse happycultrice.saive@gmail.com , au plus tard 24 heures à compter de la réception de l’envoi, sous peine de déchéance.
- Les articles sont transportés aux risques du Vendeur jusqu’à la livraison à l’adresse précisée par l’acheteur. A dater de ce moment, l’Acheteur en assume seul les risques.
- En cas d’exercice du droit de rétractation pour objets endommagé, le Vendeur procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
- L’Acheteur ne dispose pas d’un droit de rétractation pour les contrats de fourniture de biens confectionnés à façon ou qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de périmer.
- Après acceptation des documents PDF ou photos envoyées pour la réalisation d’une personnalisation, le Vendeur ne pourra être tenue responsale des fautes d’orthographes ou de frappes éventuelles. Toute demande de modification après l’acceptation des « patrons de création » sera à la charge du client.
- Pour le règlement des litiges en ligne veuillez consulter la plateforme européenne : Règlement en ligne des litiges | Commission européenne (europa.eu)
- Les présentes conditions sont exclusivement régies par la loi belge. En cas de litige, seuls les Tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège sont compétents.
- Les produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.happycultrice.net et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, les offres sont valables sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. Vu le caractère saisonnier de la production, il est probable que certains produits soient en ruptures de stock à certaines périodes de l’année. Dans tel cas, et si cela n’a pas été signifié au préalable sur le site, le Vendeur en informe l’Acheteur par email dans les meilleurs délais et lui propose d’annuler, sans frais, la commande des articles indisponibles. Les articles disponibles seront livrés normalement.
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